Редакция от [дата вступления соглашения в силу]

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила использования сайта [название сайта], расположенного по адресу [адрес сайта], а также порядок использования личного кабинета, внутренней валюты и цифровых товаров, предоставляемых в рамках игровых проектов [название проекта или проектов].

Используя сайт, проходя авторизацию, связывая игровую учётную запись с профилем сайта или оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

Если в соответствии с применимым законодательством Пользователю требуется согласие родителя, законного представителя или иного уполномоченного лица, Пользователь подтверждает наличие такого согласия.

2. Основные понятия

«Администрация» — лица, обеспечивающие работу сайта и связанных с ним игровых проектов.

«Пользователь» — лицо, использующее сайт, личный кабинет или функции оформления заказов.

«Игровая учётная запись» — профиль Пользователя на игровом сервере, который может определяться с помощью SteamID64, Discord ID или иного уникального идентификатора.

«Кредиты K» — внутренняя учётная единица проекта, отображаемая в личном кабинете Пользователя и используемая исключительно для получения доступных на сайте цифровых товаров, возможностей или привилегий.

«Цифровой товар» — предоставляемая в рамках игрового проекта привилегия, внутриигровой предмет, роль, статус, услуга, возможность или иной нематериальный результат, описание которого размещено на сайте.

3. Авторизация и привязка учётной записи

Способ авторизации определяется техническими возможностями сайта. Авторизация может осуществляться через сторонний сервис, посредством логина и пароля, одноразового кода, Discord-бота либо другим доступным способом.

Для использования отдельных функций сайта Пользователю может потребоваться привязать игровую учётную запись, Discord-профиль, SteamID64 или иной идентификатор. Пользователь обязан указывать только принадлежащие ему учётные записи и достоверные данные.

Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа и за действия, совершённые через его профиль. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен обратиться к Администрации.

Администрация вправе запросить дополнительное подтверждение принадлежности учётной записи, если это необходимо для предотвращения ошибок, мошенничества или несанкционированного доступа.

4. Внутренняя валюта K

Кредиты K являются внутренней учётной единицей проекта. Они не являются денежными средствами, электронной валютой, банковским активом или криптовалютой и не предназначены для использования за пределами соответствующего проекта.

Кредиты K могут использоваться только способами, доступными на сайте или предусмотренными правилами проекта. Возможность передачи кредитов другому Пользователю, их обмена или вывода в денежной форме отсутствует, если Администрацией прямо не предусмотрено иное.

Количество кредитов отображается в личном кабинете. Данные, содержащиеся в информационной системе проекта и журналах операций, используются для определения истории начислений и списаний.

При обнаружении технической ошибки Пользователь обязан сообщить о ней Администрации и не использовать ошибочно начисленные кредиты.

5. Получение и начисление кредитов

Кредиты K могут начисляться Администрацией, выдаваться в рамках мероприятий, поощрений, промокодов, конкурсов, компенсаций, программ поддержки проекта либо иными способами, опубликованными Администрацией.

Если кредиты предоставляются в связи с внесением Пользователем денежных средств, условия такого предоставления, количество кредитов, стоимость, доступные способы оплаты и сведения о лице, принимающем оплату, должны быть сообщены Пользователю до совершения операции.

Само по себе отображение кредитов на сайте не подтверждает факт внесения денежных средств. Подтверждением операции могут являться сведения платёжного сервиса, кассовый чек, электронная квитанция, сообщение Администрации или запись в системе учёта проекта.

Срок начисления кредитов может зависеть от выбранного способа их получения. Если начисление не произошло в объявленный срок, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки и предоставить сведения, необходимые для проверки операции.

6. Оформление и исполнение заказа

Пользователь может выбрать доступный цифровой товар и оформить его получение за кредиты K. До подтверждения заказа Пользователь обязан проверить описание товара, его стоимость, срок действия, ограничения, выбранную игровую учётную запись и иные указанные условия.

Заказ считается принятым после его подтверждения системой и списания необходимого количества кредитов. Списание кредитов без последующего предоставления товара не считается надлежащим исполнением заказа.

Цифровой товар может предоставляться автоматически либо вручную Администрацией. Предполагаемый срок предоставления указывается на странице товара или в ином доступном Пользователю описании.

Если исполнение заказа невозможно из-за технической ошибки, отсутствия товара или иных обстоятельств, Администрация возвращает списанные кредиты на баланс Пользователя либо предлагает равноценную замену с согласия Пользователя.

7. Отмена операций, возвраты и исправление ошибок

Пользователь вправе обратиться к Администрации при ошибочном списании кредитов, двойном оформлении заказа, непредоставлении цифрового товара, предоставлении товара не той учётной записи или несоответствии товара опубликованному описанию.

Если цифровой товар ещё не был предоставлен или активирован, Администрация может отменить заказ и возвратить списанные кредиты на баланс Пользователя.

После полного предоставления и использования цифрового товара возможность отмены операции определяется характером товара, условиями его предоставления и требованиями применимого законодательства.

Вопрос о возврате реальных денежных средств, переданных при получении кредитов, рассматривается отдельно от возврата кредитов на внутренний баланс. Порядок такого возврата определяется условиями соответствующей операции и применимым законодательством.

Ни одно положение настоящего Соглашения не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

8. Обязанности и ограничения Пользователя

Пользователь обязуется соблюдать настоящее Соглашение, правила игрового проекта и требования, размещённые на сайте.

Пользователю запрещается использовать ошибки сайта, бота, базы данных или игровой системы для получения необоснованного преимущества, кредитов или цифровых товаров.

Запрещаются попытки получить доступ к чужому профилю, передавать заведомо ложные сведения, обходить ограничения, вмешиваться в работу сайта, автоматизировать запросы без разрешения Администрации либо совершать мошеннические операции.

Пользователь не вправе требовать предоставления цифрового товара на учётную запись, которая ему не принадлежит, за исключением случаев, когда возможность подарка прямо предусмотрена сайтом.

9. Ограничение доступа и работа сервиса

Администрация вправе временно ограничить доступ к профилю или отдельным функциям при подозрении на взлом, мошенничество, использование технических ошибок, неправомерное получение кредитов либо нарушение правил проекта.

Ограничение доступа к игровому серверу или применение игровой санкции само по себе не означает автоматического аннулирования неиспользованного баланса кредитов. Решение по таким кредитам принимается с учётом причины ограничения, истории операций и требований применимого законодательства.

Администрация вправе проводить технические работы, изменять структуру сайта, ассортимент товаров и игровые механики. По возможности изменения не должны лишать Пользователя уже предоставленного и оплаченного цифрового товара без равноценной замены, восстановления кредитов или иного предусмотренного решения.

Администрация не отвечает за сбои в работе Discord, Steam, хостинг-провайдера, оператора связи и иных независимых сторонних сервисов, однако обязуется принимать разумные меры для восстановления собственных функций сайта.

10. Персональные данные, изменения соглашения и обращения

Для работы сайта Администрация может обрабатывать идентификаторы учётных записей, SteamID64, Discord ID, имя профиля, сведения об операциях, технические данные, IP-адрес и другую информацию, необходимую для авторизации, ведения баланса, исполнения заказов, обеспечения безопасности и работы службы поддержки.

Подробные сведения о составе, целях, сроках и порядке обработки персональных данных должны содержаться в отдельной Политике обработки персональных данных или Политике конфиденциальности.

Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в связи с развитием сайта, изменением способов авторизации, порядка начисления кредитов, ассортимента товаров или требований законодательства. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты её вступления в силу.

Изменения не применяются задним числом к уже исполненным операциям, если иное прямо не требуется законодательством или не улучшает положение Пользователя.

Вопросы, претензии и обращения направляются через [Discord-сервер, электронную почту или другую службу поддержки]. При обращении Пользователь должен по возможности указать идентификатор профиля, дату операции, наименование товара и описание возникшей проблемы.

Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности достичь соглашения — в порядке, предусмотренном применимым законодательством.